随着现代化工业化的发展，我们的人口逐渐老龄化，数据显示，国际上60岁以上人口2015年占比是12%，预计2030年占比将达到16%，但是在2018年我国就已经达到了17.95%，环境的压力，食品的压力给人类可持续发展带来了极大的挑战。未来的老龄化将比现在更严重，情况更不容乐观，如何能应对好未来养老局面，或许美国的“太阳城”可以带来一些启发。
“太阳城”位于美国亚利桑那州，全年300多天都能够接收到日照，气候宜人，城内布满了棕榈树和热带植物，街道上缓缓流动着高尔夫球车，因房地产开发商无需向政府缴税，这里的房价非常便宜，所以这里成为了亚利桑那州发展最快的城市。“太阳城”还有一个名字就是“老人城”，之所以叫“老人城”，是因为这里明文规定：所有居民年龄必须在55岁以上，在该年龄以下者，即便是亲属也无居住权；子女想护理生病的老人，只能住在城外。
“太阳城”中有多种住宅类型，以独栋和双拼为主，还有多层公寓、独立居住中心、生活救助中心、生活照料社区、复合公寓住宅等，所有的设施全都以方便老人为第一宗旨。在这里车辆最高时速为48公里/小时，城区除了拥有几所专为老人服务的综合性医院外，心脏病中心、眼科中心等数百个医疗诊所遍布大街小巷。许多患有突发性疾病的老人，脖子上都佩戴着一个项链一样的报警装置，遇到危险，只要按一下“项坠”，救护车就会立即赶到。老人们退休后卖掉自己的房子，买下“太阳城”的房子，如果一直身体健康，就一直住到去世，如果身体不太健康，可以换成有护理人员陪同居住的养老公寓，如果生活不能自理，可以换成老年护理中心和养老院，如果身患重病，可以住进老年医院。在这里拥有这一套完善的老年管理管理流程，可以将所有在此居住的老年人有条理的管理起来，给老年人提供全方位一条龙服务。
发达国家的养老院条件好，价格适中，但这是需要政府的大力补贴才做到，受限于我国当下的经济发展水平，目前我国还无法完全复制美国“太阳城”模式，但已经开始了探索。眼下已有类似美国“太阳城”的养老社区开始建设，为我国的老年年提供舒适的养老居住场所。不仅是在硬件设施方面，我国政府也越来越重视现有养老管理系统的改造升级，以此来为老年人提供全面、优质的养老服务。
按照党的十八届三中全会的重大部署，中科恒运为政府老龄部门研发了智慧养老服务信息化平台，建立起了一套完整的养老服务管理及协调机制；为辖区内的老龄人群及服务机构建立准确详实的数据库及养老服务电子化档案；以社区为依托，服务机构和社区义工为支撑构建起强大的养老服务供应体系；以老人数据库、呼叫中心及智能终端产品为基础，构建紧急救援、生活帮助、主动关怀三大服务方式，丰富了服务手段和项目内容。构建了“公益化为前提、社会化为基础、市场化为补充”的信息化、智能化的虚拟敬老院运营模式，可有效推动居家养老服务行业持续、健康、快速的发展，全面提升了政府养老的服务水平。
平台功能设计
1.机构养老服务平台
机构养老服务平台是以互联网技术为核心，在现有数字化办公设备的基础上，借助专业软件建立覆盖全市、统筹城乡、高效互动的养老服务体系管理系统，包含接待管理、收费管理、员工管理、资料管理等功能，创新养老服务体系化管理模式，以“数字老龄”努力提升各级政府养老服务体系建设及管理水平。
2.社区养老服务云平台
社区养老服务平台在机构养老平台的基础上进行的开发，包含健康管理、老人监护、云呼叫中心、财务管理等功能，实现了社区养老服务节点的信息化管理，提升了社区养老服务节点的服务能力，加大了对社区内居家养老的老人的有效覆盖。
3.居家养老服务云平台
借助于先进的（移动）互联网技术、云技术和物联网技术，有效整合通讯网络、智能呼叫、互联网等科技手段，以信息化、智能化呼叫救助服务平台为支撑，建立老年人信息数据库，提供智能呼叫、老人定位、远程健康监护、视频关爱、生活照料等服务，打造真正意义上的“没有围墙的养老院”。
4.智慧养老平台数据中心
包含基础数据库、动态数据库、知识库三大类，涵盖老人健康档案、健康监测数据、服务商档案、老年人常见病等数据，为养老机构服务人员提供知识来源，保障咨询服务的正常开展。
5.呼叫中心
系统整体采用集中式架构，具有丰富的媒体资源和强大的处理能力，能够提供电话咨询、响应老人紧急需求智慧养老平台，向用户提出预警并给出提供个性化健康生活方式等人工服务。
成功案例
· 大同市养老服务一网三系统采购
· 新疆维吾尔族自治区养老综合信息管理平台
· 甘肃省全省养老服务信息平台
—End—
发表评论
◎欢迎参与讨论，请在这里发表您的看法、交流您的观点。