11月各地公布“智慧养老落地成果”，居家养老需求2.37亿｜ITHCARE

为了促进智慧养老行业发展，这两年国家陆续发布了许多政策，如2021年10月工信部、民政部、卫健委联合发布的《智慧健康养老产业发展行动计划(2021-2025年)》中规划：到2025 年，智慧健康养老产业科技支撑能力显著增强，产品及服务供给能力明显提升，试点示范建设成效日益凸显，产业生态不断优化完善，老年 “数字鸿沟”逐步缩小，人民群众在健康及养老方面的幸福感、获得感、安全感稳步提升。

我国“9073”养老格局，即90%的老人居家养老，7%的老人社区养老，3%的老人在机构养老。根据全国第七次人口普查的数据，中国现有60岁以上老龄人口达到2.64亿人。那么，有居家养老需求的老人将达到2.37亿人左右。为响应国家号召，各省市积极推动智慧养老行业发展，今年年初分别发布了《“十四五”养老服务规划》。

虽然今年有效推进工作时间受外部影响有所减少，但从近日各省市发布的消息来看，政府主导的居家智慧养老服务落地推进“十分火热”，11月，各地开始公布“智慧养老落地成果”。

（1）江苏省盐城市射阳县：24小时智慧养老“管家”让享老服务更贴心（10.14 射阳县人民政府）

按下“一键呼”就有专人上门救助，发布需求就有专业人员上门服务。

拍下照片就可记录、上传服务时间，射阳县积极探索“互联网+养老”新模式，打造智慧养老平台，构建了智慧养老服务新体系，大数据管理，全面展示信息。

智慧养老平台录入了全县所有老年人、养老机构、居家社区养老服务设施、养老服务人员的详细数据信息，全方位展示全县养老服务信息，为政府养老工作决策提供第一手资料。

民政局为县内1800名困难独居老人安装一键呼设备，每户在厨房、卫生间、卧室安装3个一键报警设备，一旦老人按下按钮，平台会立即接收到信息并安排人员第一时间赶到老人身边进行救助。

（2）上海奉贤区“一键通”赋能智慧养老，为高龄独居老人开启“主动关怀”服务（11.12 上海奉贤）

上海市正在积极推进高龄独居老人应急呼叫项目，通过“一键通”话机或腕表等方式，让有需求的高龄独居老人在遇到困难和发生危险时，能第一时间得到援助，提供主动关爱、生活便民服务、养老服务咨询等各类服务。本区户籍80周岁及以上的高龄独居老人即可免费申请该项目，并享受每月50分钟免费通话的服务套餐。

紧急呼叫服务平台终端则是位于奉贤区老年大学的智慧养老呼叫中心。高龄独居老人可享受每月1次的主动关爱服务，其中贫苦高龄独居老人则可享受每周2次的主动关爱服务。

（3）山西为养老服务装上“智慧大脑”（11.16 新华社）

山西省整合线上线下资源，利用科技赋能居家养老，推进全省养老服务数据汇聚共享，提升养老服务信息化水平，为养老服务装上“智慧大脑”，托起老年人稳稳的幸福。

手机一键“下单”智慧养老行动计划，便可在家享受助餐、助洁、助医等各类贴心服务；安装一键呼叫装置、人体感应探测器等智能设备，就能实时监测老年人的血压、体温、心率等健康信息……如今，越来越多的智能产品及服务走进老年人的日常生活。

今年智慧养老行动计划，太原市全面实施家庭养老照护床位建设项目，包括养老照护床位建设、居家养老上门服务以及智能设备安装等。太原市组织工作人员根据不同老年人的居家养老需求，对其住所进行地面、卧室、如厕洗浴设备等方面的适老化改造，并引入一键呼叫装置、人体感应探测器、门窗传感器、水浸报警器、智能手环、智能音箱等智能设备，为老年人的生活增添了更多安全保障。

今年5月，山西省印发《关于促进养老托育服务健康发展的实施方案》，明确要创新发展健康咨询、紧急救护、生活照护等智慧健康养老服务，探索建设智慧养老服务平台，实现助餐、助行、助医、助洁、助购、助急零距离服务。

（4）天津市北辰区集贤里街道：科技促建养老服务 智能关爱独居老人（11.15 天津北方网）

智能感知设备配备红外探测器和SOS一键报警器，当红外感应检测到异常情况时，会自动向老人本人、监护人和网格员报警；SOS报警器放置在老人触手可及的地方，当老人身体不适主动按下时，服务平台会立即联系监护人和网格员进行核实处理。科技手段融入了养老服务之中，将原来工作人员主动上门走访和“早看窗帘晚看灯”的工作方法加上了安全监护的兜底保障。

此次智慧设备安装的推广，已惠及辖区内100余户独居老人家庭，未来几天还会继续安装推广，从而实现精准养老服务的推进工作。今后，集贤里街将会利用好智能服务平台，对未安装智能设备的独居老人家庭加强宣传力度，联合各社区继续从“精细”处着手，聚焦老年群体急难愁盼问题，线上线下共同发力，通过智慧技术的应用，使老年人的生活更加便捷和幸福。

（5）广西壮族自治区北海市：科技赋能，探索“全链条”智慧养老发展模式（11.14 中国社会报）

北海市积极引导专业社会力量参与智慧养老服务，打通养老服务“最后一米”，满足老年人“养老不离家”的现实需求。

养老服务送上门。通过购买居家养老服务，引进专业养老团队免费为孤寡、特困失能和高龄等老年人群体进行需求评估，制定“菜单”，提供个性化“点单式”服务，全市6.6万人次居家老年人享受到助餐、助洁、助浴等服务，满意度达100%。

智能设备领到手。针对家庭、社区、机构等不同应用环境，运用健康管理类可穿戴设备、烟感火灾报警器、智能定位手环、便携式健康监测设备等产品，打造“智能化、数字化、虚拟化”的“幸福养老”社区，海城区东街街道南珠东社区已通过自治区宜居社区评审。

北海市为4301名经济困难失能、失智等特殊困难老人免费发放烟感报警器、智能腕表和智能拐杖等智能设备，提供身体健康监测、24小时定位行动轨迹检测、应急救援等服务，进一步降低了失能、失智老年人走失风险和生活安全隐患。

养老床位搬进家。制订家庭适老化改造实施方案，为210户经济困难老年人建设家庭养老床位。列入“2022年国家居家和社区基本养老服务提升项目试点”，争取到中央集中福利彩票资金1629万元，建设1501张家庭养老床位，对其居家环境关键区域或部位进行适老化、智能化改造，安装地面安全传感器、紧急呼叫、活动监测等智能化设备，让老年人在家安享专业化“机构式”养老服务。

（6）贵州省遵义市红花岗区：养老服务装上智慧“大脑” 让老年人享受幸福晚年（11.16 贵州日报）

自“百孝坊智慧云”养老服务推广使用以来，已陆续上线包括居家理发、送餐到家、娱乐照护、家具清洗等212项服务项目。目前该平台已覆盖25个社区、服务老年人32847人，提供各类为老服务7000余次，并成立了智慧养老服务中心，实现养老服务数据一屏掌握，确保为老年群体提供高质量、物联化、智能化的养老服务。

“下一步，我们将按照‘居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合、城乡全覆盖’的发展思路，加大社区居家养老设施建设，实现城乡社区居家养老服务全覆盖，建设一批集休闲旅游、度假养生、医养结合于一体的综合养老服务机构。同时，整合社会资源，依托互联网，进一步加大智慧养老的试点范围，着力打造无围墙虚拟养老院，构建信息化管理的养老服务生态圈，让老年人共享信息发展的成果，安享幸福晚年。”红花岗区民政局工作人员罗晓艳说。

（7）贵州抚顺助老养老服务装上“智慧大脑”（11.03 潇湘晨报）

2021年，抚顺市投资389万元建设智慧养老信息化服务平台，信息平台具备呼叫中心话务平台、智慧健康养老服务门户网站、养老服务管理系统、智慧健康养老移动端应用、老年人身体状况服务需求评估系统等13项功能，通过互联网、物联网，响应养老服务需求，调配服务资源，进行服务的调度及监管。

智慧养老信息化服务平台含有养老地图，全市177个养老机构、1.3万张床位的分布信息可以立即呈现，并可以通过VR镜头查看养老机构和床位现场。点击巡检页面，可以通过人脸识别和电子围栏技术对7370名建档养老人员进行适时监管。

“借助这个‘智慧大脑’，平台可以和携带SOS紧急报警器的老人及安装有烟雾报警器的家庭即时联通，即时帮助化解老年人突发事故、家庭燃气泄漏、遭遇火险等危情，目前已有220户居民参加试点，待条件具备后，再向社会全面铺开。”王晓蕊说。

10月31日一大早，抚顺市智慧养老服务中心主管王晓蕊就收到了市民刘先生打来的求助电话，刘先生要为其母亲寻找一位能做饭、收拾卫生并能操作智能电视的家政人员。王晓蕊立即登录抚顺市智慧养老信息化服务平台，短短两三分钟就为刘先生找到了一家能满足其需求的资质齐全的家政公司。